Los fans del deporte
encuestados a nivel internacional son optimistas sobre el impacto de
tecnologías como la IA en sus experiencias deportivas digitales.
Las
actualizaciones en tiempo real y el contenido personalizado son las principales
prioridades para los fans cuando se trata de cómo la IA generativa puede
mejorar el seguimiento y experiencia con los eventos deportivos.
Los aficionados más jóvenes
adoptan más las experiencias impulsadas por IA y plataformas digitales para el
consumo de contenido deportivo y engagement.
Mientras los fans de los deportes en todo el mundo sintonizan
una gran variedad de eventos deportivos en esta temporada, un nuevo estudio encargado por IBM (NYSE: IBM)
revela un importante cambio generacional con la aceptación de experiencias
impulsadas por la tecnología que impactarán el futuro del consumo deportivo.
El estudio internacional, realizado por Morning Consult,
reúne la información de más de 18.000 fanáticos de los deportes en 10 países
para comprender mejor cómo siguen y cómo interactúan con los deportes,
incluyendo la cobertura en vivo, los aspectos más destacados y los resúmenes,
así como las preferencias futuras de consumo. Los hallazgos confirman que los
fans están dando prioridad a contenidos deportivos digitales más personalizados
y que les ahorran tiempo, y la mayoría reconoce el impacto positivo que
tecnologías como la inteligencia artificial (IA) tendrán en estas experiencias.
Los datos también confirman que es más probable que los
fanáticos de los deportes más jóvenes prefieran las funciones mejoradas por IA
a medida que recurren cada vez más a las plataformas digitales para contenido
deportivo. Los aficionados encuestados de entre 18 y 29 años utilizan un
teléfono móvil o una tableta como dispositivo principal para ver eventos
deportivos con más frecuencia que los aficionados de mayor edad, siendo la
transmisión de eventos deportivos en directo por suscripción la más popular
entre el grupo de edad más joven. Más de la mitad (58%) de los encuestados
entre 18 y 29 años también cree que la IA tendrá un impacto positivo en los
deportes.
Por su parte, los encuestados de rangos de mayor edad
siguen siendo fieles a los métodos tradicionales de consumo, siendo la
transmisión lineal la más popular entre los fanáticos mayores de 45 años. El
40% de los fans encuestados mayores de 55 años cree que la IA tendrá un impacto
positivo en los deportes.
"Los
fans de todo el mundo siguen adoptando plataformas y soluciones que les
permiten sentirse más conectados e informados sobre sus eventos deportivos y
atletas favoritos, y el nuevo estudio de IBM confirma que esto ahora incluye la
adopción de tecnologías como la IA para ofrecer estas experiencias, " dijo
Noah Syken, vicepresidente de alianzas deportivas y entretenimiento. "El
amplio portafolio de alianzas deportivas y de entretenimiento de IBM tiene como
objetivo satisfacer estas expectativas de los fans, poniendo en manos de
nuestros socios las tecnologías más avanzadas de IBM de nuestra plataforma de
IA y datos, watsonx".
Otros
hallazgos importantes del estudio incluyen:
Los fans son optimistas sobre el
impacto de la tecnología en los deportes, allanando el camino para las
experiencias impulsadas por IA Generativa
El 63% de los encuestados señalan que el análisis
de datos tiene el impacto más positivo en los deportes, mientras que el 50% de
los encuestados cree que la IA tendrá un impacto positivo.
Cuando se trata de cómo la IA generativa puede
mejorar el engagement, los fans del deporte encuestados identifican las
actualizaciones en tiempo real (34%) y el contenido personalizado (29%) como
las principales prioridades.
En India, Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita,
los fans priorizan las actualizaciones en tiempo real y el contenido personalizado
impulsado por IA generativa.
Los fans priorizan contenido corto y personalizado
al consumir su contenido deportivo
Más de la mitad (56%) de los encuestados recurren a las
redes sociales para obtener contenido deportivo adicional; el 46% está recibiendo
contenido adicional de noticias en la transmisión/video, mientras que el 35%
está recurriendo a artículos de noticias.
El 64% de los fans que consumen el contenido deportivo adicional
están viendo vídeos destacados de los mejores momentos; 48% está consumiendo
resúmenes y análisis después de los juegos.
Entre los que consumen contenido deportivo adicional, los
encuestados clasifican el contenido resumido (33%) como su principal prioridad,
seguido por el contenido personalizado (26%).
Los aficionados al deporte están observando los resúmenes
de eventos con más frecuencia, con el 41% de los encuestados indicando que ven
los resúmenes o momentos destacados cada semana; el 24% reporta un consumo
diario de este contenido.
Los fans más jóvenes pueden estar
replanteando la forma en que los consumidores experimentan el contenido
deportivo, ya que consumen contenido a través de múltiples pantallas y son más
propensos a favorecer las mejoras impulsadas por IA
Los aficionados más jóvenes (18 – 29 años) son más
propensos a ver las novedades deportivas a través de las redes sociales que en
otras plataformas.
Cuando se trata de consumir contenido deportivo,
los fans entre 18 y 29 años tienen más probabilidades de clasificar el
contenido personalizado como su principal prioridad.
Los fans de 18 a 29 años son más propensos a
calificar las mejoras de IA en alta prioridad, con actualizaciones en tiempo
real (40%) y contenido personalizado (36%) liderando las prioridades.
Aunque las actualizaciones en tiempo real (26%) y
el contenido personalizado (19%) también encabezan la lista de prioridades de
mejora de la IA entre los fans de mayor edad (+55 años), estos encuestados son
menos propensos a considerar las mejoras de la IA como de alta prioridad.
Los aficionados más jóvenes también son más
propensos a utilizar múltiples dispositivos mientras observan los eventos
deportivos que los fans de mayor edad (+55 años). El 10% de los aficionados más
jóvenes encuestados utilizan tres o más dispositivos mientras observan
deportes, en comparación con sólo el 2% de los fans de mayor edad.
Aunque que la televisión es el método más común
para ver deportes, los aficionados cade vez más están usando varios dispositivos
para mantenerse al día con los eventos deportivos.
El 64% de los fans encuestados dicen que la televisión
lineal o el streaming es su principal opción para ver deportes.
El 31% de los encuestados dicen que es más probable que
vean un evento deportivo en vivo en transmisión lineal;
El 28% dicen que usan un servicio de streaming por
suscripción y el 23% usan un servicio de streaming gratuito.
La transmisión de eventos deportivos en vivo por
suscripción es más popular entre los aficionados más jóvenes, entre 18 a 29
años.
Los dispositivos móviles son una alternativa importante
para ver deportes. De hecho, 20% de los consumidores afirman que es la mejor
manera de ver eventos deportivos y un 38% dicen que es su segunda opción más
probable.
El 28% de los aficionados encuestados usan al menos dos
dispositivos mientras observan eventos deportivos; el 24% informa que utilizan
al menos dos dispositivos mientras escuchan deportes;
Es más probable que los fans entre 18 y 44 años usen tres
o más dispositivos.
Los entrevistados clasifican la multitarea como la principal razón para
usar múltiples dispositivos al consumir deportes, seguido por encontrar más
información sobre los juegos mientras observan o escuchan el deporte.