Para muchos, el
pago de gastos comunes es una suma mensual asumida y que se paga con
responsabilidad. Pero para otros, se transforman en un verdadero fantasma, que
se aparece una vez al mes. Y la “pesadilla” puede ser aún peor cuando se junta
más de un mes de morosidad, lo que puede traer como consecuencia desde el corte
de energía eléctrica hasta el cobro judicial y orden de embargo.
Edifito.com elaboró un estudio para analizar esta morosidad,
sobre todo los últimos meses del 2019, puesto que –tras el estallido social- la
economía de muchas familias se vio afectada. Además, indagó en las razones más
comunes que se esgrimen a la hora de explicar los retrasos.
El
estallido social vivido en nuestro país a mediados de octubre ha tenido
variadas consecuencias. Entre ellas, que un sector de la población ha tenido
que hacer malabares para seguir cumpliendo con sus obligaciones económicas, en
vista que hubo muchas empresas y servicios que tuvieron que cerrar
temporalmente.
Por
lo mismo, la plataforma online de administración de edificios y condominios, www.edifito.com,
realizó un estudio para analizar el
comportamiento de los habitantes de estos inmuebles en términos de pago de
gastos comunes, para analizar si efectivamente la morosidad aumentó, se estancó
o disminuyó en el último trimestre del año 2019.
“El
presente estudio se realizó basado en el uso del sistema de Edifito.com y su
nuevo módulo de Apoyo a la Cobranza. Este módulo permite el envío de
notificaciones de recordatorio en forma automática, apoyando la gestión de cobranza del administrador. Y
según observamos, ayuda a disminuir la morosidad de los Edificios de una forma
muy fácil y efectiva”, explica Guillermo Márquez, Gerente de Tecnología de la
plataforma.
Cabe
recordar que los gastos comunes en Chile, según un completo análisis realizado
por esta misma plataforma, han aumentado bastante su valor en los últimos 10
años. En efecto, el análisis arrojó un incremento del 39% en los valores de los
gastos comunes a nivel país entre el 2008 y 2017, con un 3,9% anual, donde los
ítemes de salarios, proveedores y seguros han sido los que más han influido en
esta alza.
Los
resultados
Es
importante destacar que el estudio analizó el comportamiento de pago en el
último trimestre del 2019, para ver si efectivamente el estallido social afectó
o no. En este sentido, en el Norte Grande, se registró una morosidad del 25,6%,
presentando un alza del 2,1%. Por su parte, en el Norte Chile, la morosidad en
los meses de octubre, noviembre y diciembre fue de 31,4%, registrando un
aumento de 1,2%. “Esto significa que en esta zona del país, el estallido social
no afectó casi nada el pago de los Gastos Comunes”, explican desde Edifito.com.
En
cuanto a la zona central de Chile, sin contar la región metropolitana, ésta
tuvo una morosidad de 29%, registrando un alza de 1,5%. En este caso, sucede lo
mismo que con el norte chico, es decir, no tuvo mayores implicancias. Para el
sur, la morosidad fue de 28,8%, teniendo un aumento de 2,5%.
No
sucede lo mismo con Santiago. En este caso, la región metropolitana registró la
mayor alza en la morosidad, llegando al 5%. “Se ve que -si bien hay un
porcentaje importante en la morosidad en ese periodo- parte de la población que
no pertenece a Santiago sigue cumpliendo con sus responsabilidades, lo cual
permite seguir operando adecuadamente el edificio”, explica Márquez.
Razones
más comunes
En
palabras generales, el estudio realizado muestra que a nivel nacional, se
observa un aumento en un 3,5% respecto del mes anterior (septiembre), siendo la
región metropolitana la que tuvo el aumento más significativo. Pese a esto, las
razones que más han escuchado distintos administradores, que explican los
retrasos, no son necesariamente razones relacionadas al estallido social.
Por
ejemplo, William Acuña, administrador de Edifito.com que administra edificios y
condominios en Las Condes, Vitacura y Providencia, cuenta que “las razones más
comunes que nos cuentan es que se olvidaron; que se quedaron sin trabajo; o que
no les ha ido bien en los negocios”. Esto podría explicarse por la crisis
social vivida en los últimos meses, “pero quienes se atrasan no entran en
detalles, aunque podría suponerse”.
Para
Guillermo Márquez, hay una razón que es del todo fundamental: la poca claridad
de la información de los Gastos Comunes. Pero también hay más. “Existen
situaciones personales que impiden cumplir con las obligaciones, además de un
desconocimiento de los montos a pagar (segunda vivienda o vivienda en
arriendo), el difícil acceso a facturas y boletas que respalden los montos
invertidos y falta de modalidades de pago, entre otros”.
Dario
Ureta, quien también se desempeña como Administrador de Edifito.com en Ñuñoa,
Providencia y Las Condes, cuenta que “siempre argumentan desempleo o gastos
extraordinarios como enfermedades. En mi caso, sólo una persona ha aludido a la
crisis social para explicar su morosidad”.
Recomendaciones:
Adiós al fantasma de los Gastos Comunes
Para
Guillermo Márquez, mantenerse informado acerca de cómo se invierte el dinero de
su comunidad es parte importante de las recomendaciones. “Es ideal que las
personas conozcan su estado de cuenta, llevando el registro de los pagos. De
esta manera puede estar atento al siguiente pago. Por otro lado, si está en
arriendo su propiedad, debe verificar que el arrendatario esté cumpliendo con
sus obligaciones. Al final del día, el único responsable de estos pagos es el
copropietario, de acuerdo a la ley”.
Otra
recomendación de Márquez es planificar el presupuesto. “Los Gastos Comunes son
un gasto fijo (como el agua, gas, internet), por lo cual las personas deben
incluirlos en su presupuesto como tal, considerando una variable del 15% para
imprevistos. Si atraviesa por una situación personal que le impida cumplir con
su obligación, se recomienda informar a su administrador y/o comité de
administración. De esta forma, pueden programar facilidades de pago y dejar
claro su intención de pagar”.
De
esta manera, las 3 sugerencias básicas para no tener problemas con estos gastos
son:
Controlar
gastos básicos. Es decir, luz, agua, gas, internet y calefacción de forma
individual.
Considerar
los gastos comunes como un gasto fijo que debe pagarse siempre.
Considerar
que estos recursos son para un bien del edificio, ya que tiene relación con los
espacios comunes y el pago de salarios de las personas que trabajan para que
todo funcione a la perfección.
