Es parte de
un programa que se ejecuta desde el 2013, con el apoyo del Centro de
Innovación, Emprendimiento y Tecnología de la UAI.
Respondiendo a la pregunta
"¿Cómo mejorar la experiencia del usuario en su relación con
Aduana?", las funcionarias y funcionarios del Servicio Nacional de Aduanas
de todo Chile podrán participar nuevamente en el Concurso Aduana Innova 2015,
iniciativa impulsada por la Dirección Nacional y que ejecuta el Departamento de
Estudios con el apoyo del Centro de Innovación, Emprendimiento y Tecnología de
la Universidad Adolfo Ibáñez (CIET-UAI).
Se trata de la segunda
versión de este concurso que busca generar múltiples ideas originales que
aporten al desarrollo y modernización del Servicio, como una acción más de las
que se están ejecutando desde el 2013 en el marco del Programa de Innovación,
que ha incluido talleres y cursos que han capacitado directamente a más de 150
funcionarias y funcionarios desde Arica a Punta Arenas.
Este tercer año las
actividades comenzaron con un taller dirigido a directivos de Aduanas,
encabezados por el Director Nacional Gonzalo Pereira, y que tuvo por objetivo
definir el desafío para el concurso Aduana Innova 2015.
La entrega de ideas se
hará a través de un sistema especial que permitirá que potencialmente todos los
funcionarios del país puedan concursar y opinar entre el 1 de septiembre y el 1
de octubre. Tras este período, el Comité de Innovación escogerá las más idóneas
de acuerdo a los objetivos estratégicos de la institución y se elegirán los
tres primeros lugares.
El equipo con la idea
ganadora –de máximo 3 personas- obtendrá como premios una pasantía
internacional y financiamiento para su implementación. La primera versión del
concurso realizada en el 2013 tuvo una amplia participación, recibiéndose 221
ideas.
Dentro de los objetivos
para este año, el Programa de Innovación busca ampliar la cobertura de
funcionarios con entrenamientos en gestión de innovación; mejorar la aceptación
de la alta dirección del Servicio; crear valor a través de nuevas iniciativas
innovadoras propuestas por los funcionarios; y fortalecer la capacidad de los
funcionarios de gestionarse en un entorno de cambios.
Por esta razón, además
del concurso se realizarán varios talleres en todo el país y un curso de
innovación dictado y certificado por el CEIT-UAI.
El Programa de Innovación
para Aduanas 2015 está en el contexto de la instalación en el Gobierno central
de la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento y del recientemente
creado Laboratorio de Gobierno (LabGob) para abordar el tema de Innovación
Pública.