Tradicionalmente
este evento se llevaba a cabo los primeros días de noviembre, sin embargo la Cámara
de Comercio de Santiago (CCS) anunció que la nueva versión del Cybermonday
Chile se adelantó para los días 8, 9 y 10 de octubre como una medida para no
afectar el comercio en época navideña.
Este
evento de comercio electrónico se ha convertido en el más importante del país y
registra ventas récord en cada nueva versión. Es por ello que las empresas
participantes deben estar preparadas para asegurar que los usuarios accedan a
las ofertas de forma cien por ciento segura y no sean víctima de estafas y delitos
informáticos. Los expertos de NovaRed, empresa chilena de ciberseguridad,
comentan que para resguardar a los usuarios es importante que las empresas
participantes inviertan en plataformas flexibles y escalables que sean capaces
de adaptarse dinámicamente a cargas transaccionales concentradas y temporales y
así estar preparadas para soportar cargas ‘peak’
y a su vez mantener la seguridad de los datos de los clientes.
Asimismo,
se espera que hayan establecido mecanismos de control que registren las transacciones
realizadas y que protejan al sitio web de actividades maliciosas que podrían
desarrollarse desde Internet; realizado análisis de vulnerabilidades y test de
penetración que ayuden a detectar potenciales vulnerabilidades que tenga el
sitio web; y establecido controles que detecten potenciales riesgos sobre la
información de los clientes y usuarios del sitio web, ya que una filtración de
esta información podría resultar en una pérdida de confianza de los
consumidores y en daños a la reputación de la empresa.
Las
recomendaciones entregadas por los expertos de NovaRed consideran:
Atención al spam
o correos con ofertas: es importante conocer de dónde viene el mail y de
saber su procedencia lo mejor es no abrirlo, ya que las posibilidades de que
sea un malware (software que
tiene como objetivo infiltrarse o dañar un equipo sin el consentimiento del
usuario) son altas.
Ojo
con hacer click directo en los enlaces: Es recomendable nunca ingresar a un
link haciendo click directamente
sobre los enlaces que llegan en los correos o descargar aplicaciones. En vez de
esto, por seguridad, es mejor dirigirse al sitio web desde el navegador
digitando uno mismo la dirección web y así, verificar la credibilidad de la
información.
Utilizar
dispositivos de confianza: para realizar las transacciones se recomienda usar
equipos que cuenten con medidas mínimas de seguridad como un antivirus
actualizado, parches de seguridad del sistema operativo, aplicaciones
actualizados al día y contraseña robusta de acceso al computador.
Cuidado
con las redes públicas de WiFi: no se debe comprar a través de estas
redes ya que los delincuentes informáticos son capaces de leer fácilmente el
tráfico de los datos que circulan a través de ellas, además suelen no tener las
medidas de seguridad necesarias para resguardar la información.
Ojo
con las transacciones en Cibercafés o lugares similares: se debe evitar
este tipo de acciones dado que estos sitios son los predilectos de estafadores
para infectar equipos con malwares y robar información sensible que se genere
en dichos PC’s.
Verificar
que sea una página segura: cuando se ingresa la
dirección web correspondiente, en la parte de pago hay que asegurarse que diga “https” y adicionalmente que aparezca el
símbolo de un candado relacionado con el certificado digital. De esta forma
prevenimos que nos capturen nuestros datos privados a través de la red de
comunicación.
Verificar
el sistema de pago:
asegurar que las transacciones con tarjetas de crédito nacionales se realicen a
través del sistema WebPay el cual garantiza y respalda que la compra solicitará
una contraseña, lo que disminuye la probabilidad de que los datos sean
capturados por desconocidos.
Preferir
uso de tarjetas virtuales: si su banco cuenta con esa modalidad es preferible
utilizar este sistema de pago que permite tener un monto máximo de compra y
elimina la posibilidad de sufrir algún hackeo o clonación de las tarjetas
bancarias habituales.