Con el objetivo de entregar una mejor
atención a los usuarios, desde abril de este año el Juzgado de Policía local de
Alto Hospicio cuenta con nuevo sistema informático que permite se pueda
realizar un seguimiento de las causas de esta magistratura, así como también el
poder realizar consultas a través de la oficina OIRS de manera electrónica.
Según explicó Nicolás Luengo,
administrador de este juzgado, esto se plasmó “en pos de agilizar y hacer más
expedito el procedimiento ventilado ante esta magistratura, por lo que el 1 de
octubre del año 2016 se dio inicio a la implementación de la simplificación de
la tramitación de las causas bajo el procedimiento regulado por la ley 18.287,
adecuando éste a los procedimientos modernos, ya operativos hace más de 10 años
en nuestro Ordenamiento Jurídico, tales como Juzgados de Familia, Garantía y
Laboral a nivel nacional”.
El administrador del Juzgado de Policía
Local de Alto Hospicio agregó que de acuerdo a esta modernización, se
complementó su sistema informático, “con un sustancial mejoramiento del
software cuyo servicio en dicha materia presta la empresa Proexsi, lo que
implica un gran avance en esta materia por cuanto existen nuevas opciones para
la atención de los usuarios y público en general de este tribunal”.
A este nuevo sistema se puede ingresar a
través de la página web del municipio de la comuna www.maho.cl; allí se encuentra
un banner que lleva directamente a los servicios on-line de este juzgado.
Modernización
Esta nueva plataforma web permitió la
creación de la oficina OIRS electrónica del Juzgado sistema que permite atender
consultas y requerimientos particulares realizados por internet, incluyendo las
consultas tanto desde el usuario hacia el Tribunal, como de éste hacia el
usuario.
“Esto bajo un ambiente administrado por
el propio Tribunal, quedando registro de cada consulta, solicitud y respuesta
que sea entregada por el Tribunal, lo cual potencia claramente un acercamiento
con la comunidad y generando una comunicación interactiva con los usuarios”,
informó Nicolás Luengo.
El segundo avance en dicha materia lo
constituye el Seguimiento de Causas a través de Internet, utilizando un sitio
web que permite consultar y realizar un seguimiento de las causas ventiladas
ante este tribunal, facilitando en consecuencia el acceso a la
información de cada proceso y adicionalmente el usuario podrá revisar incluso
la documentación más importante generada dentro del procedimiento, todo esto
administrado por el mismo Tribunal, quien será el encargado de implementar la
información.
“El sistema de Seguimiento de Causas del
Tribunal, cuenta además con una opción de Tótem, que
contiene opciones de auto-consultas, permitiendo conocer información de los
Procesos, incluyendo una impresión de la información, directamente en
dependencias del tribunal. Este aún no está en funcionamiento, pero se espera
que en las próximas semanas pueda ser utilizado por los usuarios”, concluyó el
administrador del juzgado de Policía Local de Alto Hospicio.